Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Agosto de 2026 • Plataforma Digital CAPI (ElCapi S.A.C.)
La práctica deportiva (fútbol, pádel, vóley, básquetbol, natación y afines) involucra un riesgo físico inherente asumido libre y voluntariamente por cada jugador. CAPI (ElCapi) actúa única y exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación digital y reserva entre los usuarios y los complejos deportivos independientes. Ni CAPI ni sus representantes asumirán responsabilidad civil, médica ni penal por lesiones, caídas, accidentes corporales, pérdidas materiales, sustracciones o disputas interpersonales ocurridas dentro o en las inmediaciones de los recintos deportivos arrendados.
1Naturaleza del Servicio y Rol de Marketplace
CAPI es una solución tecnológica desarrollada y operada en el Perú que permite a los usuarios (los "Jugadores") buscar, consultar disponibilidad en tiempo real, abonar adelantos y separar canchas o adquirir pases individuales de acceso en recintos deportivos gestionados por terceros independientes (los "Complejos Deportivos" o "Dueños de Sede").
El contrato final de arrendamiento de la cancha y la prestación del servicio deportivo se perfecciona de manera directa y exclusiva entre el Jugador y el Complejo Deportivo seleccionado.
2Condiciones de Reserva, Adelantos y Pagos
Para garantizar el bloqueo del horario exclusivo en la agenda del complejo, el usuario debe realizar el pago del adelanto fijado (generalmente 50% del total) mediante transferencia directa con Yape o Plin al QR oficial del complejo deportivo. Tras efectuar el pago, el usuario deberá adjuntar el capture o screenshot del comprobante en la plataforma, el cual será validado y confirmado manualmente por el dueño del complejo.
- Comprobantes Falsos: La presentación de screenshots de pago adulterados, editados o falsificados constituye fraude y conllevará el baneo permanente e irreversible de la cuenta del usuario en la plataforma, sin derecho a reclamo.
- Saldo Pendiente: El 50% restante deberá ser cancelado obligatoriamente en recepción del complejo deportivo antes de ingresar a la cancha o al término acordado con el establecimiento.
- Puntualidad: El turno inicia y finaliza estrictamente en el horario reservado. Los retrasos imputables al grupo de jugadores no darán derecho a prórrogas.
- Emisión de Comprobantes: Los pagos efectuados a través de la plataforma cuentan con emisión de Boleta de Venta o Factura Electrónica conforme a las directivas de la SUNAT.
3Reglas de Convivencia y Cuidado de las Instalaciones
El usuario y sus acompañantes se comprometen a respetar el reglamento interno del complejo, utilizar el calzado adecuado para cada tipo de superficie (zapatillas con toperoles de goma para césped sintético, zapatillas de suela lisa para losas o pistas de pádel) y abstenerse de conductas antideportivas, violentas o que atenten contra la moral y buenas costumbres.
Cualquier daño ocasionado a las mallas, césped, luminarias, cristales templados, redes o balones arrendados será de exclusiva responsabilidad pecuniaria del titular de la reserva.
4Programa de Fidelidad y Puntos CAPI
Los Puntos CAPI son una cortesía promocional de la plataforma acumulables por cada reserva pagada, asistencia como refuerzo en convocatorias de Falta Uno o compras en cantinas adheridas. Los puntos carecen de valor monetario líquido fuera de la plataforma, son intransferibles y están sujetos a las condiciones de vigencia y canje de la plataforma.
5Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú (Código Civil, Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor). Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Arequipa o Lima, según corresponda.