Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Compromiso con la Privacidad

En CAPI (ElCapi S.A.C.), respetamos y garantizamos la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. Información que Recopilamos

Para la correcta prestación y gestión de las reservas deportivas, recopilamos:

• Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de DNI/RUC, correo electrónico y número de teléfono WhatsApp.
• Datos de Transacción: Historial de reservas de cancha, entradas adquiridas, consumos en cantina y comprobantes emitidos.
• Datos de Autenticación: Credenciales de acceso cifradas y tokens de inicio de sesión seguro con Google OAuth 2.0.
• Datos de Geolocalización: Ubicación aproximada para mostrar los complejos deportivos y canchas más cercanos en el mapa.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se destina exclusivamente a:

• Gestionar y confirmar tus reservas de cancha y compras de entradas con el complejo deportivo.
• Emitir comprobantes de pago electrónicos oficiales válidos ante SUNAT (Boletas / Facturas).
• Gestionar tu balance de Puntos Capi, multiplicadores y canje de beneficios promocionales.
• Facilitar la organización de partidos grupales en la función "Falta Uno" y "Cuota entre Patas".
• Atender consultas y resolver reclamaciones mediante el Libro de Reclamaciones Virtual.

🔒 CAPI no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales con terceros para fines de spam o publicidad externa.

4. Ejercicio de Derechos ARCO

Conforme a la ley peruana, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a tus datos personales.

Para solicitar la actualización, bloqueo o eliminación definitiva de tu cuenta y datos personales de nuestros servidores, puedes enviar un correo electrónico a: