Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y D.S. N° 011-2011-PCM.

Razón Social:ELCAPI S.A.C.RUC: 20608945123

📌 Reclamo:Disconformidad relacionada directamente a los bienes o servicios contratados.

📌 Queja:Malestar o descontento respecto a la atención al público o proceso de atención.

1. Tipo de Reclamación *

RECLAMODisconformidad con el servicio

QUEJAMalestar en la atención

2. Identificación del Consumidor Reclamante *

Nombres y Apellidos Completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico (para notificación de respuesta) *

Teléfono / Celular WhatsApp *

Domicilio / Dirección *

3. Identificación del Bien Contratado *

Tipo de Contratación *

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Descripción del Bien o Servicio *

4. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor *

Detalle de los Hechos (Explicación clara de lo sucedido) *

Pedido Concreto del Consumidor (Qué solución solicitas) *

Al hacer clic en Enviar Reclamación declaras que los datos ingresados son fidedignos.